TTSHOP VN cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn và bổ dưỡng cho sức khỏe, với nguồn gốc rõ ràng và đầy đủ giấy tờ chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng trong và ngoài nước.
Trong trường hợp sản phẩm không đạt chất lượng như mong đợi, quý khách vui lòng:
- Liên hệ số hotline: 0936038016
Chúng tôi rất tiếc nếu có bất kỳ sản phẩm nào đến tay khách hàng không đạt chất lượng như quảng cáo và mong quý khách thông cảm cho những sự cố vận hành, kiểm soát chất lượng mà đội ngũ TTSHOP VN đã gặp phải.
|
Kênh tiếp nhận đổi trả |
Thời gian xử lý |
|
|
Tại cửa hàng đã mua sản phẩm |
Xử lý ngay tại cửa hàng |
|
|
Tại trang fanpage: TTSHOP VN Qua hotline: 0936038016 (Thời gian làm việc từ 7h30 – 21h mỗi ngày) |
Tối đa 8h làm việc |
|
|
Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả |
||
|
Sản phẩm giao sai, giao thiếu theo đơn hàng. Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất Sản phẩm không đảm bảo chất lượng đã cam kết. Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng. Sản phẩm bị hư hỏng, giảm chất lượng trong quá trình TTSHOP VN vận chuyển đến khách hàng (chỉ áp dụng đối với đơn đặt hàng online và website, không áp dụng mua trực tiếp tại cửa hàng). |
||
|
Điều kiện đổi trả sản phẩm |
||
|
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả khi thỏa các điều kiện sau: Có hóa đơn mua hàng và hóa đơn GTGT (nếu có). Sản phẩm được bảo quản trong điều kiện phù hợp theo khuyến cáo của nhà sản xuất. Sản phẩm còn nguyên vẹn tem nhãn, bao bì (đối với hàng đóng gói). Gửi lại hàng cho TTSHOP VN khi thực hiện đổi trả. Không áp dụng cho sản phẩm mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi. Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả một (01) lần. |
||
|
Lưu ý |
||
|
Sản phẩm đã mua sẽ được đổi sang sản phẩm cùng loại. Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương. |
||
Hỗ trợ khách hàng
• Hotline: 0936038016
• Email: ttshopvn.hanhtm@gmail.com